记者调查直播电商虚比价，“疯狂小杨哥”被点名！

摘要： 　　来源：中国消费者报　　比价　　已经成为了网络促销的　　重要推广方式　　不仅各平台之间会比价　　直播、团购等新兴消费模式　　也是比价成风　　但《中国消费者报》记者调...

　　来源：中国消费者报

　　比价

　　已经成为了网络促销的

　　重要推广方式

　　不仅各平台之间会比价

　　直播、团购等新兴消费模式

　　也是比价成风

　　但《中国消费者报》记者调查发现

　　一些比价行为仅仅是“虚晃一枪”

　　消费者可能会因冲动下单

　　而上当受骗

　　01

　　比价成为重要宣传推广手段

　　第15个“双11”，比价成为了促销的重头戏。各大电商平台倾全力打造“全网低价”；各个直播间和团购群里，与电商平台、旗舰店、专柜进行比价也成为重要的引流手段。

　　北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云对记者表示

　　“与消费者在购买产品和服务时的比价不同，企业在销售过程中主动进行的比价，往往是为了凸显其价格优势以宣传推广其产品或品牌的行为。”

　　北京工商大学法学院教授吕来明指出

　　比价，是网络交易中经营者在销售商品和提供服务中经常使用的营销手段。

　　中国商务广告协会数字营销研究院院长马旗戟表示

　　从经济学逻辑理解，所谓比价，更多是指比同类、同质、同款产品或服务价低，是消费者为自己争取更高的一种行为。发起市场低价战，往往是厂家、平台或商户进行行业竞争或者取得市场地位的手段。

　　访中专家们均指出

　　合法、正当的比价

　　应当符合以下条件

　　👇👇👇

　　👉比价信息的真实性；

　　👉价格比较的商品类别型号、功能一致；

　　👉比较的商品或服务交易条件相同；

　　👉被比较的商品或服务价格为实时价格。

　　2

　　虚比价不乏商家主播联手做局

　　消费者真的能从比价中

　　得到实惠吗？

　　记者发现

　　“双11”大促落幕后

　　诸多价格***也纷纷浮现

　　有北京消费者向记者反映，10月21日，她在网红主播“疯狂小杨哥”直播间看到主播销售沙宣洗发水时，出示的某电商平台销售同款商品的页面截图为49元，但这张图的上半部分被折向后方。出于好奇，她去天猫搜索了该产品，发现完整截图上显示出产品的促销信息“拍2减50，带走1KG”“第2件券后￥9”的字样。

　　疯狂小杨哥直播间销售截图。

　　据媒体报道，11月10日，演员贾乃亮的直播间宣称“2899元的羽绒服只卖449元”。网友发现，在购物平台上该型号羽绒服售价在220-270元之间，遂质疑贾乃亮的这种比价行为是虚宣传。

　　记者调查发现，类似的比价行为，往往以产品在其他渠道销售的页面截图为凭据，但截图的真实性却有待核实。

　　11月4日，记者在短平台“疯狂小杨哥”直播间看到，售价为669元的周六福五福龙足金手串，主播称在同平台其他主播直播间售价为1039元，并出示了销售页面截图。而记者随后在同平台周六福官方旗舰店发现其售价为759元。

　　疯狂小杨哥直播间的销售页面

　　同平台周六福旗舰店销售页面

　　“双11”期间

　　北京市市场监管局

　　公布了一批典型案件

　　其中

　　北京福气连连文化传媒有限公司

　　北京吃客之家电子商务有限公司

　　两家公司商定

　　在不同平台上架同一商品

　　并标示相差悬殊的价格

　　供直播带货比价使用

　　该行为构成价格欺诈

　　罚款30万元

　　03

　　虚比价涉嫌价格欺诈及不正当竞争

　　马旗戟认为，虚比价本质上是一种不正当竞争或价格欺诈行为，应当进行治理和打击。

　　吕来明进一步解释说，不真实、不完整、非实时的比价销售行为，侵害了消费者的知情权，不仅违反了《消费者权益保***》的规定，也违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》，如系故意，则涉嫌构成价格欺诈。同时，该行为系用虚的价格宣传手段导流，侵害了其他经营者的合法权益，违反了《反不正当竞争法》的规定，构成不正当竞争。

　　芦云认为，由于比价行为所具有的宣传推广属性，因此，虚的比价首先就涉嫌构成虚宣传。这种行为在侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权等权益的同时，经营者为凸显自己的价格优势，恶意贬损其他经营主体，因此也属于不正当竞争行为。

　　04

　　治理虚比价行为需三方合力

　　芦云认为，大多数消费者在低价的诱惑下会冲动购物，下单后往往也不会再去比较核实。消费者的这类消费习惯，以及直播间等新兴消费模式的特点，都让消费者和相关机构难以对虚的比价行为进行核实监督，这也为这种行为提供了一定的生存空间。

　　吕来明表示，直播营销中个别经营者或主播进行的不真实、不准确的比价，消费者在售前和售中难以识别，售后***举证难度也较大，***成本相对较高。

　　芦云提醒消费者，要保持理性，按需购物，不要看到低价宣传就冲动下单，平时要多留心产品的真实售价。

　　吕来明指出，在网购过程中，消费者应进一步了解商品情况、交易条件、优惠活动等详细信息，了解经营者照信息，有条件的可保留相关图文信息。